Políticas de Compra

Políticas de Glitzy Chile

1. Política de Compra

  • Todos los pedidos realizados en Glitzy Chile son procesados y confirmados dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles.
  • Al seleccionar el método de pago contra entrega (COD), el cliente se compromete a recibir el pedido y realizar el pago correspondiente en efectivo o por transferencia al momento de la entrega.

2. Política de Entrega

  • Las entregas se realizan exclusivamente dentro de Santiago de Chile.
  • Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Algunas comunas específicas podrían requerir tiempos adicionales o costos más altos, los cuales serán informados antes de procesar el pedido.
  • El costo de envío será informado al cliente al momento de la compra y se incluirá en el total a pagar.

3. Política de Devoluciones y Cambios

  • Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original, sin uso, con todas sus etiquetas y en su empaque original. El producto que no cumpla con todos los requisitos anteriores, no se efectuará el cambio o devolución solicitado.
  • Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación o errores cometidos por Glitzy.
  • Ofrecemos una garantía de funcionamiento del producto de 1 mes. Para hacer válida la garantía, el cliente deberá enviar evidencia (video y/o fotografía) del problema al correo glitzychile@gmail.com.

    4. Política de Privacidad

    • Glitzy Chile se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para procesar los pedidos y, si el cliente lo autoriza, para enviar promociones o información relevante.
    • No compartimos ni vendemos información personal a terceros.

    5. Condiciones del Servicio COD

    • En caso de que el cliente no reciba el pedido en el horario acordado, Glitzy Chile podrá cancelar el pedido y restringir el uso de COD para futuros pedidos.
    • Los pedidos COD deben ser confirmados telefónicamente antes de su despacho.

      6. Contacto

      Para cualquier consulta, duda o reclamo, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al correo: glitzychile@gmail.com. En horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 22:00 horas y de Viernes a Domingo de 9:00 a 20:00 horas.